为深入践行金融工作的政治性和人民性，全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，工行常州分行积极响应上级行要求，围绕保护消费者基本权利、加强重点群众关爱等方面内容，开展多载体、多角度、多形式的宣教活动，将金融知识走进广大群众。

网点宣传主阵地。该行结合活动主题，充分要求各网点利用厅堂宣传设施，如网点门楣LED设备、落地广告机等电子设备滚动播放宣传标语。张贴活动宣传海报，在网点内摆放各类宣传折页。活动期间，各网点开展了普及金融知识万里行厅堂活动，在醒目位置设置金融知识咨询台，员工为到场客户解答相关问题。同时向过往市民发放宣传折页等宣传资料，耐心解答消费者咨询的各类金融服务，包括：普及消费者基本权利;加强关爱“银发”客户，提高老年人防骗意识;加强适当教育，推荐适当的金融产品;揭示非法“代理维权”风险。

守护“银发”在行动。为提升老年人金融素养和风险防范意识，该行主动适应老年群体金融需求，贴心守护“银发一族”做优做细适老服务。辖内网点通过在周边社区开展公益讲座等，为老年客户讲解电信诈骗、非法集资、非法代理维权等金融知识，呼吁老年群体不轻信“代理退保”“代理维权”，警惕不法分子“以房养老”“免费养老”等名义的养老领域非法集资骗局，多措并举地帮助老年人规划好“钱袋子”。

外拓分队进企业。在做好厅堂服务的同时，辖内各支行积极“走出去”，外拓小分队走进周边商户和合作企业，宣传开展普及金融知识活动，提醒商户及企业职工加强对非法集资性质、特征、手段及其危害性的识别，保护个人基本信息，切实提高风险防范意识，保护好自身资金安全。通过发放该行宣传品等形式，着重宣讲买卖银行卡、网络刷单和非法网贷的危害，提高宣传教育的针对性、适用性，帮助树立正确的消费观，切实增强金融风险防范意识和自我保护能力，提高反诈防骗“免疫力”，筑牢诈骗“防护网”。

此次活动的举办，不仅提高了广大群众对消费者权益保护工作的认识，也增强了群众对自身权利的认知和维护意识。后期，工行常州分行将持续多样化、常态化开展金融知识普及教育宣传工作，针对金融消费者不同群体的特点，不断创新并丰富宣传形式，持续推进一系列丰富多彩的金融知识宣传普及活动，把更多的金融知识送到广大消费者身边。