随着我国医疗保障体系不断深化，城乡居民大病保险作为社会保障体系的重要补充，能够有效弥补基本医疗保险在重大疾病保障方面的不足，对于提高民众生活质量和维护社会稳定具有积极作用。近年来，中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司积极响应国家号召，致力于为广大参保群众提供高效便捷的大病保险服务。截至2023年底，该公司已承保江苏36个基本医疗统筹地区的城乡居民大病保险业务，服务各类参保人群约2200万人，累计赔付金额达到24亿元，惠及人数超过260万人，单笔最高赔付金额超188万元。这一系列成绩的背后，是中国人寿对社会责任的坚定承诺和不懈努力。

除了在经济上给予参保人群强有力支持，中国人寿驻苏分支机构不断创新完善服务体系，在医保基金监管方面亦积累了丰富的经验成果。在重大疾病面前，大病保险为患者提供了坚实的经济保障，也为构建和谐社会做出了突出贡献。

以无锡市为例，2024年是无锡市“15分钟医保服务圈”三年行动计划收官之年。三年间，无锡市医保部门在全市范围内建设了一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的基层服务平台，打造了全国领先的“15分钟医保服务圈”示范点。在市医保部门的具体指导下，中国人寿无锡市分公司大病保险服务人员对各街道和示范点工作人员进行了一对一培训服务，并充分发挥专业优势，协助完成相关材料接收工作，为“家门口的医保”政务服务品牌建设作出重要贡献。

“在推进大病保险工作过程中，公司不断创新经办服务模式，持续提升经办服务水平，以满足无锡市民日益增长的多元化、个性化需求”。中国人寿无锡市分公司健康保险部大病保险业务主管钱炜介绍，随着医保经办服务向医疗机构延伸，目前，无锡市已有20家医疗机构成功建立医保服务站，打通基层医疗和医保服务的“最后一公里”。在此过程中，公司派驻服务站的大病保险服务人员凭借专业、高效、贴心的服务，多次收到参保人员及家属的感谢信和表扬信，赢得广泛赞誉和高度认可。

通过多年不懈努力，中国人寿驻苏分支机构在大病保险业务经办和医保基金监管方面取得了显著成就。不仅为地方经济高质量发展作出突出贡献，更为广大参保人员带来实实在在的好处。展望未来，在中国人寿集团“大健康”战略指引下，中国人寿江苏省分公司将深入贯彻中央金融工作会议精神，扎实做好金融“五篇大文章”，秉持为民情怀，努力发挥保险业经济 “减震器”和社会“稳定器”的使命担当，依托专业优势、系统优势、网点优势和队伍优势赋能多层次社会保障体系建设，全心守护8500万江苏人民幸福美好生活。

李嘉伟 徐双双